Expédition et livraison

Politique d'expédition et de livraison de Glowe Studio

 

Tarifs de livraison

  • Livraison en France :
    • Livraison Standard : Gratuit (délai environ 7 à 30 jours).
    • Livraison Sécurisée (Perte/Casse/Vol) : 6.90 € (délai environ 7 à 30 jours).
  • Livraison zone Union Européenne :
    • Livraison Standard : Gratuit (délai environ 7 à 30 jours).
    • Livraison Sécurisée (Perte/Casse/Vol) : 6.90 € (délai environ 7 à 30 jours).
  • Livraison pays d'Amérique du Nord
    • Livraison Standard : Gratuit (délai environ 7 à 30 jours).
    • Livraison Sécurisée (Perte/Casse/Vol) : 10.90 € (délai environ 7 à 30 jours).

     

    Autres pays :

    Pour connaître les tarifs de la livraison vers les autres pays, veuillez envoyer un mail à contact@glowe-studio.com.

     

    Délai d'expédition

    • Temps de préparation et d'envoi : 48 à 72 heures après achat.
    • Délais plus longs possibles pour des raisons diverses (adresse invalide, douanes, etc.).

     

    Périodes/produits en promotion/produits volumineux

    • Délais de livraison pouvant aller jusqu'à 8 semaines.
    • Production à la demande dans nos usines à l'étranger pour garantir une qualité optimale.

     

    Après l'expédition

    • Confirmation d'expédition par mail avec numéro de suivi.
    • Délais de livraison estimés mais non garantis.

     

    Modification de commande

    • Possibilité de modifier la commande (adresse, etc.) jusqu'à 30 min après la commande par mail à contact@glowe-studio.com.
    • Annulation de commande non possible, uniquement modification.

     

    Non réception de l'article

    • En cas de non-réception alors que le suivi indique livraison, contactez le transporteur.
    • Informez-nous par mail à contact@glowe-studio.com.

     

    Expédition en différents colis

    • Expédition depuis différents entrepôts internationaux.
    • En cas de rupture de stock, envoi en plusieurs colis pour rapidité.

     

    Délai d'arrivée des commandes

    • Expédition depuis nos entrepôts nationaux.
    • Délai estimatif en France : 7 à 30 jours.

     

    Commande coincée ou perdue

    • Assurance transport sur chaque commande.
    • En cas de problème, envoi d'un nouveau colis avec expédition rapide et suivi complet.
    • Consultez notre politique de remboursement et de retour pour plus de détails.

     

    Assistance et support clientèle